* EXISTE T IL UNE BOUTIQUE COCO'WAÏ ?

Non, malheureusement! La boutique Coco'Waî est uniquement sur internet.


* PUIS-JE VENIR CHERCHER MOI MÊME MES ARTICLES SUR TOULOUSE ?

La boutique ne fait plus de retrait sur Toulouse car nous avons déménagé. Le prix de la livraison est de 9.5€.

* QUELS SONT LES DIFFERENTS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTES ?

Nous acceptons les paiements par : Carte bleue par Paypal (site de paiement en ligne sécurisé, traitement immédiat), virement bancaire (traitement + long),  mandat cash par LaPoste (frais supplémentaire par Laposte), chèque (traitement + long).

Tous les paiements par chèque se font à l'ordre de : SALGAROLO L.  à envoyer rapidement à l'adresse :

SARL Coco'Waï 32 chemin Bellegarrigues E84

31140 Aucamville.

 Votre commande est immédiatement prise en charge à l'encaissement de ce chèque.

° PUIS JE ANNULER UNE COMMANDE ?

Vous avez passé plusieurs étapes avant de finaliser votre commande. Cependant, si vous voulez vous rétracter dans votre délai de 7 jours ouvrés obligatoire, merci d'en informer le service client à l'adresse suivante : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.  ! Toute commande est annulée automatiquement si le paiement n'est pas reçu dans les 7 jours ce qui confirme votre commande.

° PUIS JE CHANGER LE MODE DE REGLEMENT DE MA COMMANDE ?

En effet, il est tout à fait possible de changer le mode de paiement de votre commande. Vous n'êtes pas obligé de repasser commande pour changer. Nous le faisons manuellement, merci d'en informer le service client : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.  

Vous avez le choix entre : Carte bleue par Paypal (site de paiement en ligne sécurisé, traitement immédiat), virement bancaire (traitement + long),  mandat cash par LaPoste (frais supplémentaire par Laposte), chèque (traitement + long).

* COMBIEN COÛTE L'ENVOI D'UN COLIS ?

Le prix de livraison a été basé sur 9€50 !
C'est un prix qui a été établie selon le poids moyen d'une commande.
Il ne varie pas selon vos achats et reste le même quelque soit le poids de votre commande.

L'envoi aux DOM TOM (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, Nouvelle Calédonie) se fait régulièrement. Le montant des frais de port est de : 18€.
Les envois à l'étranger sont de 25€.


* EN COMBIEN DE TEMPS PUIS-JE RECEVOIR MON COLIS ?

Nous envoyons nos colis en COLISSIMO par LaPoste. Les départs des commandes se font 2 fois par semaine : les Mardis (réception le jeudi ou vendredi) pour une commande passée entre jeudi 10h et mardi 10h

et les Jeudis (réception le samedi ou le lundi) pour une commande passée entre mardi 10h et jeudi 10h

Exemple : le paiement de votre commande est reçu le mercredi matin 11h, votre commande partira le Jeudi après midi! 

Nous avons constaté un délai d'environ 3 jours avec LaPoste si l'article est en stock. Différents articles sont sur commande, soit au USA soit à Paris. Leurs temps de livraison peut varier entre 1 à 5 semaines. Nous vous en informons lors de la confirmation de votre commande. 

A noter : la commande est prise en compte au moment de la réception du paiement uniquement! 

* OU PUIS-JE ÉCRIRE POUR DES QUESTIONS SUPPLÉMENTAIRES ?

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